Bestellen. Abholen. Verwöhnen.
– Treffen Sie die Wahl, setzen Sie den Termin, Ihre Bestellung steht bereit. –
So funktioniert die Abholung ab Lager
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1. Online bestellen
Wählen Sie Ihre gewünschten Produkte bequem in unserem Online BARF Shop aus.
2. Abholung auswählen
Beim Checkout-Prozess die Option Abholung angeben.
3. Zeitfenster bestimmen
Entscheiden Sie sich für ein Abholzeitfenster, das in Ihren Tagesablauf passt.
4. Bestellbestätigung erhalten
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail mit allen Details zu Ihrer Bestellung.
5. Abholbestätigung erhalten
BerliNapf versendet eine Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist.
6. Abholen und genießen
Kommen Sie innerhalb Ihres gewählten Abholzeitfensters vorbei und nehmen Sie Ihre Produkte mit nach Hause. Halten Sie zur Abholung bitte Ihre Bestellnummer bereit.
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Ihr Komfort liegt uns am Herzen. Wir verstehen, dass Flexibilität das A und O im Alltag eines jeden Tierhalters und einer jeden Tierhalterin ist. Daher haben Sie bei BerliNapf die Freiheit Ihre Bestellungen nicht nur über unsere Website aufzugeben. Sie können uns jederzeit per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder unseren Chat erreichen um Ihre Bestellung aufzugeben. Zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf Ihnen und Ihren vierbeinigen Familienmitgliedern mit unseren nahrhaften und nachhaltigen Produkten zur Seite zu stehen.
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Abholzeiten
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Wir haben für Abholungen von Montag bis Samstag zwischen 12.00 und 22.00 Uhr geöffnet. Wählen Sie bei der Bestellung Ihr bevorzugtes Zeitfenster zur Abholung aus.
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Abholzeitfenster​
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​12.00 bis 14.00 Uhr
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14.00 bis 16.00 Uhr
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16.00 bis 18.00 Uhr
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18.00 bis 20.00 Uhr
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20.00 bis 22.00 Uhr
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Bitte beachten Sie, dass die Abholung nur nach vorheriger Bestellung und Bestätigung möglich ist.
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So finden Sie uns
Häufig gestellte Fragen zur Abholung
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Kann ich meine Bestellung ohne Termin abholen?
Gern möchten wir Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich gestalten. Daher bitten wir Sie darum, vorab eine Bestellung aufzugeben und ein Lieferzeitfenster zu wählen. Dies stellt sicher, dass unser Lager besetzt und Ihre Bestellung zur gewünschten Zeit abholbereit für Sie ist. Wir möchten Ihnen und Ihrem tierischen Begleiter Wartezeiten ersparen und eine schnelle sowie reibungslose Abholung gewährleisten. Sollten Sie besondere Wünsche oder Fragen haben, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Wir sind stets bereit eine individuelle Lösung zu finden, die Ihre Bedürfnisse und die Ihres vierbeinigen Freundes optimal erfüllt.
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Was passiert, wenn ich meine vereinbarte Abholzeit verpasse?
Bitte kontaktieren Sie uns, um einen neuen Abholzeitpunkt zu vereinbaren. Nicht abgeholte Bestellungen können wir jedoch nur für einen begrenzten Zeitraum zurückhalten. Ohne eine Benachrichtigung innerhalb von 24 Stunden müssen wir die Bestellung leider stornieren.
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Kommen Sie nicht weiter? Wir sind für Sie da!
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Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen - sei es bei der Bestellung, Abholung oder wenn Sie Ihr Zeitfenster nicht wahrnehmen können - zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Rufen Sie uns an oder schreiben uns per WhatsApp unter 0172 90 81 227, senden Sie eine E-Mail an kontakt@berlinapf.de oder nutzen Sie unseren Chat.
Wir sind da, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie Ihre Produkte reibungslos erhalten.
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