Versand
– Pfotenpost: Ihr tierisch guter Versand für glückliche Haustiere! –
Versandangebot
Bei BerliNapf versenden wir eine große Auswahl an Produkten für Hunde und Katzen bequem per Post – ausgenommen Tiefkühlware, da diese nicht für den Versand geeignet ist. Ihre Bestellung wird sorgfältig verpackt, damit alles sicher und in bester Qualität bei Ihnen ankommt. Die Versandkosten und Lieferzeiten richten sich nach Größe und Gewicht des Pakets sowie Ihrem Wohnort und werden im Bestellprozess transparent angezeigt. Bei Fragen zu unseren Versandbedingungen oder zu bestimmten Produkten helfen wir Ihnen gerne weiter!
Versandkosten
Deutschland: 5.99 €
Belgien, Luxemburg, Niederlande, Österreich: jeweils 9.99 €
Dänemark: 12.49 €
Der Preis gilt jeweils für ein Paket bis zu einem Maximalgewicht von 31,5 kg. Sollte Ihre Bestellung mehr als ein Paket erfordern, behalten wir uns vor, die zusätzlichen Portokosten vor dem Versand anzufordern oder nachzuberechnen.
Versandabwicklung
Wir versenden Ihre Bestellung zuverlässig mit DHL oder DPD und machen Ihre Produkte in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Tagen versandfertig. Der Versand erfolgt von Montag bis Samstag. Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit allen Paketdaten zur Sendungsverfolgung. Gleichzeitig wird Ihre Rechnung erstellt und Ihnen per E-Mail zugesandt.
Rücksendungen & Widerruf
Im Falle eines Widerrufs nehmen wir die Ware innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen zurück, sofern sich die Artikel in einem ungebrauchten und original verpackten Zustand befinden. Nach Eingang der Retoure informieren wir Sie, erstellen eine Gutschrift und erstatten den Warenwert (ohne Versandkosten). Bitte beachten Sie: Bei unfrei eingesandten Retouren wird das Nachporto von der Gutschrift abgezogen. Kommt eine Sendung wegen falscher Adresse, Nichtabholung oder Widerruf zurück, berechnen wir eine Bearbeitungspauschale von 5 Euro zzgl. MwSt., die bei der Erstattung abgezogen wird.